ドコモ口座について

ドコモ口座とは

ケータイで簡単にお金を受け取ったり、お金を送ったりできるサービスです。
面倒なお手続きの必要がなく、ケータイからすぐに口座を開設して利用することができます。

ドコモ口座を使った返金について

コンビニ払いを利用して購入されたお客様は、キャンセル・返品が生じた場合、ドコモ口座を通じて返金いたします。

詳しい流れは以下となります。

  1. 弊社でのご返品処理完了から2~3週間後に、メッセージRまたはメール(「ドコモ口座お知らせメール」)にて返金額お受け取りのご連絡をさせていただきます。
  2. ドコモ口座を未開設のお客様は、「ドコモ口座お知らせメール」に記載されたお受け取り有効期限(7日間)以内に「ドコモ口座の開設」と「お受け取り」操作を行っていただく必要があります。有効期限を過ぎた場合はお受け取りができませんので、d fashionカスタマーセンターまでご連絡ください。
    ※ドコモ口座を開設済みのお客様は、自動的に「お受け取り」がされます。
  3. 「お受け取り」が完了しましたら、「払い出し」のお手続きをお取りください。

「ドコモ口座の開設」「お受け取り」「払い出し」の詳しい操作方法については、 操作方法 をご確認ください。

ご注意ください

  • 注文の一部商品を返品した場合、一旦ご注文時の金額を全額コンビニエンスストアでお支払いいただく必要がございます。お支払い確認後、返品した商品分の代金はドコモ口座を通じてお返しいたします。
  • 債権回収の業務を委託をしているニッテレ債権回収株式会社より発行した振込依頼書でお支払いの場合は、ニッテレ債権回収株式会社またはNTSアシスト株式会社よりお電話にて返金方法をご連絡させていただきます。

操作方法

1.ドコモ口座の開設

ドコモ口座ページへアクセス

「口座を作る」または「開設はこちら」押下⇒「同意画面へ」押下⇒(PC・WiFi利用のお客様)dアカウント 2段階認証、SMSに記載されたセキュリティーコードを入力し「ログイン」押下⇒ネットワーク暗証番号入力後「次へ」押下⇒【職業】【利用目的】欄を入力し、利用規約を確認し「同意する」押下⇒開設完了

参考)操作イメージ 「開設」ドコモ口座を開設しよう

2.返金金額の受け取り

ドコモ口座ページへアクセス

⇒ドコモ口座ページ「ログイン」または「dアカウントでログイン」を押下⇒「お金を受け取る」を押下⇒受け取り方法にて「受け取る」を選択し、「確認」を押下⇒内容を確認し、「受け取り実行」を押下⇒受付完了

参考)操作イメージ 「お受け取り」お金を受け取る手順

3.受け取った金額を銀行口座に払い出す

ドコモ口座ページへアクセス

※お客様都合以外でのキャンセル・返品の場合、銀行口座に払い出す手数料は「払い出し手数料無料有効期限」内に1回限り無料です。有効期限を超過したり、分割して払い出すと2回目以降有料になりますのでご注意ください。

参考)操作イメージ 「払い出し」銀行口座への払い出し手順

利用条件

ドコモ口座を利用するにあたり条件があります。

主な利用不可の対象となるお客様

  • 法人の属性でご契約のお客様
  • iモード/spモード契約がないお客様
  • ドコモ口座利用拒否、ドコモ口座受取拒否をしているお客様
  • ドコモ回線の解約、利用停止のお客様
  • ドコモのケータイ料金を未納のお客様
  • 利用可能な料金プラン以外をご契約のお客様

詳細はこちら

ご利用できないお客様においては、d fashionカスタマーセンターから別途返金方法のご連絡をさせていただきます。