ご注文について

ご注文手順

[STEP1:商品をカートに入れる]

購入したいものが見つかったら、お好みのカラー・サイズを選択した上で、【カートに入れる】ボタンを押してください。

カートに入れた時点では商品が確保されません。他のお客様が先にご注文を完了されると、「在庫なし」となりご注文いただけません。

[STEP2:カートページからお会計に進む]

選んだ商品の購入個数を選択し、購入商品が正しいことを確認してください。買いたい商品をすべて選び終わったら、【規約に同意します】にチェックをし(初回のみ)、【レジでお会計】を押してください。

[STEP3:ネットワーク暗証番号またはdアカウント/パスワードを入力する]

契約者の認証をします。

  • ドコモの回線契約をお持ちのお客様:ネットワーク暗証番号を入力ください
  • アカウントをご利用のお客様:dアカウント/パスワードを入力ください

[STEP4:お支払い方法・届け先・配送日時を決める]

「お客様情報の入力」画面が表示されます。
ご契約者様の氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスを入力ください。

※ドコモの回線契約をお持ちのお客様は、携帯電話契約にて登録している情報が自動で反映されます。
ご契約者情報として登録した住所以外を配送先に指定したい場合は、お届け先【変更】→【新しいお届け先に送る】より、配送先を登録してください。任意の配送先を3つまで登録できます。

お客様情報の入力が完了しましたら、「お支払い方法」にてお支払い方法を選択ください。

ご注文完了後のdポイント・クーポンの追加利用やお支払い方法の変更はできません。ご注意ください。

[STEP5:確認後、注文内容を確定する]

「ご注文の確認」画面にて、ご注文内容、お届け予定日、お支払い方法、配送先をご確認ください。
お支払い方法、配送先を変更したい場合は、各項目の【変更】を押してください。
ご確認の上、ご注文を確定する場合は、【注文を確定する】を押してください。

[STEP6:注文完了]

注文完了画面が表示されます。
d fashionよりお送りするご注文内容の確認メールをお待ちください。

[STEP7:ご注文内容の確認メールを受信する]

ご注文確定後、d fashionよりご注文内容の確認メールを送信します。ご注文内容を再度ご確認ください。

万が一間違って注文してしまった場合、一時間以内であればご注文のキャンセルができます。
⇒キャンセルについて

ドコモの回線契約があるお客様

  • spモードご契約の場合:spモードメールアプリまたはドコモメールアプリの「メッセージR」フォルダ
    ※iPhoneをご利用の場合はメールアプリ「メッセージR/S」フォルダ
  • spモード未契約かつiモードご契約の場合:iモードメールの「メッセージR」フォルダ
    ※ドコモケータイのiモード対応端末のみ受信可能です。(ドコモスマートフォン等では受信できません。)
  • spモードおよびiモード未契約の場合:SMS
    ※iPad Air・iPad mini Retinaディスプレイモデル等はSMS非対応のためお問い合わせに対する回答をお送りすることができません。 恐れ入りますが、spモードもしくはiモードをご契約の上、お問い合わせください。

ドコモ回線契約がなく、dアカウントご利用のお客様

  • dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)の発行時にご登録いただいたメールアドレス
    ※メールに関する注意事項は こちら

ドコモ払い ※spモード/iモード契約をお持ちの方

ご購入代金を毎月の通信料金等と一緒に簡単にお支払いいただけます。
利用可能な上限額は最大80,000円(税込)/月となりますが、お客様のご契約状況等により上限額は異なります。
ご利用可能額は こちら でご確認・ご変更ください。

dポイントの利用

dポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからご利用いただけます。小数点以下の端数は切り捨てとなります。dポイントはお支払額の一部もしくは全額でご利用いただけます。

dポイントの利用方法

お支払い方法の選択画面にて、利用したいdポイント数を入力してください。
※ドコモ回線をお持ちで一括請求を組まれているお客様において、子回線をご利用の場合、代表回線によるポイントの利用許可の同意が必要となりますのであらかじめご了承ください。

dポイントをご利用された注文をキャンセルした場合、ポイントが返還されるまでに1~3日程お時間をいただいております。またポイント返還時に有効期限を経過している場合は、失効となりますので、あらかじめご了承ください。
⇒dポイントについての詳細はこちら

dカード払い ※spモード/iモード契約をお持ちの方

毎月のドコモケータイ料金をdカードでお支払のお客様は、クレジットカード情報を入力せずにdカードでお支払いただけます。

※ dカードとはドコモが発行しているクレジットカード名称です。

クレジットカード払い

JCB、VISA、MasterCard、American Expressの各カードをご利用いただけます。
選択可能なお支払回数は以下になります。
Visa/Master、JCB … 一括(既存)、分割(2回 払い含)、ボーナス一括、リボ
AMEX … 一括(既存)、分割(2回払い除く)
※海外発行のクレジットカードのご利用はできません。

SMCC(Visa/Master) JCB AMEX
一括払い
2回払い ×
分割払い
(3/5/6/10/12/15/18/20/24回)

(3/5/6/10/12/15/18/20/24回)

(3/5/6/10/12/15/18/20/24回)
ボーナス一括払い ×
リボ払い ×

コンビニ払い ※ドコモ回線をお持ちの方

コンビニ払いは2019年10月8日をもってサービス終了となりました。
現在コンビニ払いで新たにご注文いただくことはできません。
2019年10月8日以前にコンビニ払いにてご注文されている場合は、以下をご確認ください。

コンビニ払いとは、コンビニにあるお支払機械に「お支払番号」を入力しお支払いいただく方法です。
「お支払番号」は、「注文確認メール」および「マイページ」→「ご注文履歴」からご確認いただけます。
※振込用紙は送付されません。
※必ず商品をお受け取りいただき、不備等ないことをご確認いただいてからお支払いください。
※お支払期日までに支払確認ができなかった場合、弊社基準により法的措置をとらせていただく場合がございます。

支払可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、スリーエフ
※スポーツオーソリティ、コーナーズの商品が含まれている場合、セブンイレブンでお支払いいただくことはできません。

お支払い有効期限

ご注文日の翌日から起算し、30日後の23:59迄コンビ二エンスストアでのお支払いが可能です。

※支払期限内にお支払いを確認できない場合は、債権回収の業務を委託しているニッテレ債権回収株式会社並びに弁護士事務所より請求書等の文書の発送、必要に応じて電話連絡をさせていただきます。
また、長期に渡りお支払いをいただけない場合、NTSアシスト株式会社への債権譲渡、d fashionサイトのご利用を停止させていただく場合がございます。

⇒コンビニ払いのお支払い方法について

コンビニエンスストアでの支払い方法

コンビニ払いは2019年10月8日をもってサービス終了となりました。
現在コンビニ払いで新たにご注文いただくことはできません。
2019年10月8日以前にコンビニ払いにてご注文されている場合は、以下をご確認ください。

ご注文完了後に配信されますメッセージRまたはメール(「ご注文内容の確認」)に、お支払いの際に必要な情報(お客様番号・確認番号・払込番号等)を記載させていただいております。
こちらの番号にて、注文時にご選択いただいたコンビニにてお支払いください。
各コンビニでのお支払い方法は こちら をご確認ください。

入金状況の確認

ご入金の完了はご注文履歴よりご確認いただけます。
また、入金が完了した際に入金完了のご連絡(「お支払い確認完了のお知らせ」)をメッセージRまたはメールにてご連絡させていただきます。
ニッテレ債権回収株式会社を通じてお支払いいただいた場合も入金情報反映後に入金完了メールが配信されます。

入金状況の確認方法

「マイページ」→「ご注文履歴」→「ご注文履歴詳細の確認」→入金状況欄
※入金情報の反映に、入金後1~2時間程度お時間をいただきます。
※お支払い有効期限超過後に、債権回収の業務を委託をしているニッテレ債権回収株式会社を通じてお支払いいただいた場合、入金情報の反映までに1~2週間ほどかかります。
NTSアシスト株式会社を通じてお支払いいただいた場合、マイページ内では入金情報をご確認いただけません。

入金完了メール

9:00または19:00に配信されます。
※入金後即時に配信されませんのでご注意ください。
※ニッテレ債権回収株式会社を通じてお支払いいただいた場合、入金完了メールでのご連絡に1週間ほどかかります。
NTSアシスト株式会社を通じてお支払いいただいた場合、入金完了メールは送付されません。

ドコモ口座の開設について

コンビニ払いでキャンセル・返品が生じた場合、ドコモ口座を通じて返金いたします。そのため、ドコモ口座の開設を事前にお願いいたします。
ドコモ口座の開設方法はこちら をご覧ください。

代金引換

商品をお届けの際、宅配業者に購入代金をお支払いください。購入代金は、商品代金・送料に加え代金引換手数料をいただきます。

代金引換手数料

387円(税込)/1注文

支払上限額

1回の注文で200,000円(税込)までご利用いただけます。

デビットカード・プリペイドカード

デビットカードやプリペイドカードをご指定いただたいた場合、「注文を確定する」ボタンをタップした後、即時に残高から代金が引き落とされます。
キャンセルやご返品、ご注文のエラー等による決済の取消し時に、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただく可能性がございますので、デビットカードまたはプリペイドカードのご利用には、お気を付けいただきますようお願いいたします。

クーポンについて

当ウェブサイトでは、お買い物の際にご利用いただけるクーポンを発行しています。
クーポンには「利用期間」「利用対象ショップ」「利用対象商品」「最低購入金額」があり、各条件を満たす場合にのみ、お買いものの際にご利用いただけます。

利用期間 利用開始日時から利用終了日時の間クーポンをご利用いただけます。利用期間を過ぎるとクーポンはご利用いただけません。
利用対象ショップ 利用対象ショップで販売中の商品に対してクーポンをご利用いただけます。
利用対象ショップの表示がないクーポンは、ショップに関わらず利用対象商品すべてにご利用いただけます。
利用対象商品 クーポン対象ショップの「全商品」「通常・取寄せ商品のみ」「予約商品のみ」のいずれかに対してクーポンをご利用いただけます。
最低購入金額 1回の注文でクーポン対象となる商品合計金額(税込)が最低購入金額以上の場合、クーポンをご利用いただけます。商品合計金額(税込)はdポイント使用前、キャンペーン割引適用前の金額となります。

クーポン値引きは商品合計金額(税込)にのみ適用され、送料・手数料は適用対象外です。
クーポンはdポイントと同時にご利用いただけますが、商品代金に対しては(1)クーポン(2)dポイントの順に適用されます。
複数のクーポンを同時にご利用いただくことはできません。

※クーポンごとの「利用期間」「利用対象ショップ」「利用対象商品」「最低購入金額」は「マイページ」→「クーポン」よりご確認いただけます。

クーポンを利用した注文のキャンセルについて

クーポンを利用しているご注文をキャンセルした場合、ご利用済になっている該当のクーポンが未使用の状態に戻り再度ご利用いただくことができます。
ただし、キャンセル完了時にクーポンの利用期間を過ぎている場合は、未使用に戻っても再度ご利用いただくことができません。

クーポンを利用した注文の返品について

クーポンを利用して購入した商品を返品した場合、返金額はクーポン値引金額分を差し引いた金額になります。
ご利用のクーポンはお戻しできませんので、ご注意ください。
なお、商品を複数ご注文されていた場合は、ご利用のクーポン値引金額も商品代金に応じて按分(あんぶん)されますので、返品した商品に対してご利用されていたクーポン値引金額分を差し引いた金額が返還されます。
また、ご返品後に「ご注文履歴」に表示される支払金額合計は、ご購入いただいた商品に按分されているクーポン値引金額を含んだ金額となります。

dカード GOLD年間ご利用額特典クーポンについて

dカード GOLD年間ご利用額特典クーポンお申し込み後、約1か月ほどで申し込み時のdアカウントへクーポンを進呈いたします。
クーポン進呈完了後、お申込みいただいたdアカウント宛にメールでお知らせいたしますので、「マイページ」→「クーポン」タブよりクーポンをご確認ください。
(ドコモ回線のお持ちのお客様にはメッセージR、ドコモ回線以外のお客様は、dアカウント登録時に設定したメールアドレス宛に通知します。)

利用期間 2018年6月30日までとなります。利用期間を過ぎるとクーポンはご利用いただけません。
利用対象ショップ ショップに関わらず利用対象商品すべてにご利用いただけます。
利用対象商品 販売中の商品(予約商品を除く)に対してクーポンをご利用いただけます。
最低購入金額 1回の注文で5,400円(税込)以上の場合、クーポンをご利用いただけます。

ご注意ください

  • 1回の購入で利用できるd fashionクーポンは1枚までです。
  • ご注文完了後に追加でクーポンをご利用いただくことはできません。
  • クーポン値引きは商品合計金額(税込)にのみ適用され、送料・手数料は適用対象外です。
  • クーポンはポイントと同時にご利用いただけますが、商品代金に対しては(1)クーポン(2)ポイントの順に適用されます。
  • 複数のクーポンを同時にご利用いただくことはできません。
  • d fashionクーポンでお支払いいただいた分はdポイント付与の対象となりません。
  • こちらのクーポンにおきましては、返品後の返却・再付与ができませんのでご注意ください。

ご注文をキャンセルする

キャンセル可能期間はご注文完了画面が表示されてから1時間以内です。

「マイページ」→「ご注文履歴」→「ご注文履歴詳細の確認」→「キャンセル」よりお手続きください。

ドコモ払いをご利用の場合

キャンセルが完了しても、注文した金額分の利用額はすぐには戻りません。キャンセルした当日~翌々日までに戻ります。限度額オーバーとなり新たな注文ができない場合は、限度額をあげていただくか、クレジットカードや代金引換にてお支払いください。

dポイントをご利用の場合

利用したポイントは、キャンセルした当日~翌々日までに戻ります。ただし、その時点で有効期限が切れているポイントについてはお戻しできません。

クーポンをご利用の場合

有効期限内であれば、ご利用のクーポンを即時で未使用状態にお戻しいたします。キャンセル時に有効期限が切れているクーポンはお戻しできません。

お支払い方法・注文内容を変更する

お支払い方法や注文内容の変更(個数変更、商品のサイズ変更など)は受け付けておりません。ご注文後1時間以内に注文をキャンセルの上、再度ご注文し直してください。

お取り寄せ商品のご注文について

お取り寄せ商品は、メーカーの倉庫にて在庫を管理しています。
お取り寄せ商品をご注文の場合、以下の点にご注意ください。

  1. ①ご注文完了後、弊社の倉庫からの出荷に通常2~8日かかります(出荷の際はメッセージRまたはメールにてご連絡いたします)。
  2. 商品により出荷までの期間が異なります。
    ※スポーツオーソリティ、コーナーズの商品は、2~12日かかります。
    ※アトモスの商品は、2~11日かかります。
    ※メーカーからのお取り寄せ状況により、さらにお時間を頂戴する場合もございます。

  3. ②通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
  4. ③お取り寄せ商品は、ご注文が完了してもメーカー側の在庫状況によりご用意できない場合がございます。その場合、メッセージRまたはメールにてご連絡いたします。同時にお申し込みの内容はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
    ※ご注文完了後に欠品になってしまった場合の対応について、詳しくは こちら をご確認ください。

予約販売商品のご注文について

商品詳細画面の「カートに入れる」ボタンが「予約する」ボタンとなっている商品をご注文の場合、以下の点にご注意ください。

  1. ①予約販売商品は、メーカーの都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更、減産、生産中止となる可能性がございます。その場合は、早急にメールにてご案内いたします。
  2. ②予約販売商品は、通常販売の商品と発送時期が異なるため、他の商品と同時にカートに入れることや、お届け日の指定ができません。
  3. ③予約販売商品はお届け希望日の指定ができません。

ご注文完了後の欠品について

ご注文完了後、在庫品が不良品であったり、メーカー側の都合でお取り寄せ商品の手配ができなかった場合など、ご注文商品をご用意できない場合がございます。この場合、該当商品はキャンセルにてご了承いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

dポイントをご利用の場合

利用したポイントは、キャンセルした当日~翌々日までに戻ります。

ご注意ください

  • 返還時に有効期限が切れているポイントについてはお戻しできません。
  • 複数商品をご注文された場合、利用ポイントはそれぞれの商品代金に応じて按分(あんぶん)されます。そのため一部の商品がキャンセルとなった場合は、該当商品に按分されたポイント分を、dポイントにて返還いたします。

クーポンをご利用の場合

有効期限内の場合、ご利用済になっている該当のクーポンが未使用の状態に戻り、再度ご利用いただくことができます。

コンビニ払いをご利用の場合

システム上、一旦ご注文時の金額をコンビニエンスストアでお支払いいただく必要がございます。お支払確認後、キャンセルした商品分の代金はドコモ口座を通じてお返しいたします。
※ドコモ口座での返金方法について、詳しくは こちら をご確認ください。

ギフト包装について

弊社ではギフト包装等のサービスを行っておりません。ギフトキットを販売しておりますのでよろしければそちらをご検討ください。
なお、ご注文商品と一緒に購入明細書をお送りしております。購入明細書を入れずに出荷することはできませんのであらかじめご了承ください。

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