商品・お取り寄せ商品について

1. ご注文完了後、弊社の倉庫からの出荷に2～12日かかります。
   （出荷の際はメッセージＲ、SMSまたは電子メールにてご連絡いたします）
   ※商品により出荷までの期間が異なります。
   ※注文受付日の翌日を1日目として起算しております。また、倉庫休業日は出荷作業が行えないため、発送までの日数から除外されます。
   ※ヴィレッジヴァンガードの商品は、2～30日かかります。詳細は商品ページ内の納期をご確認ください。
   ※メーカーからのお取り寄せ状況により、さらにお時間を頂戴する場合もございます。
2. 通常販売商品をお取り寄せ商品と一緒にご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の出荷となります。
3. お取り寄せ商品は、ご注文が完了してもメーカー側の在庫状況によりご用意できない場合がございます。その場合、メッセージＲ、SMSまたは電子メールにてご連絡いたします。同時にお申し込みの内容はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

予約販売商品は、メーカーの都合により納期が変更となる場合がございます。
予定よりも早く入荷された場合は、発送準備ができ次第、ご予約順に出荷させていただきます。
予定よりも納期が遅れる場合は、判明した時点でメッセージＲ、SMSまたは電子メールにてご案内いたします。

入荷予定はご注文履歴にてご確認いただけます。

d fashionサイトTOP「マイページ」→「ご注文履歴」→「ご注文内容の詳細」→入荷予定時期を確認

ご注意ください

・予約販売商品はご注文時に配送日のご指定ができません。
ご注文時に【入荷後「配送情報」の変更を可能にする】をご選択いただいた場合、入荷後にメッセージＲ、SMSまたは電子メールにてご連絡いたします。 メッセージＲ、SMSまたは電子メールに記載の期限まで配送情報の変更が可能になります。
・素材やデザイン等の仕様変更、減産、生産中止となる可能性がございます。その場合は、メッセージＲ、SMSまたは電子メールにてご案内いたします。あらかじめご了承ください。

福袋商品・お楽しみ袋商品は、お受け取りいただいてからのお楽しみとさせていただいており、商品詳細画面での説明以上の内容(商品の詳細)については、お伝えできません。

ご注意ください

福袋・お楽しみ袋の商品は返品できません。お届けした商品に不良があった場合、同一または代替商品との交換となります。

サイズ表に記載のサイズについて

商品詳細画面のサイズ表には、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。商品タグなどに記載されている「メーカー基準サイズ」とは異なりますのでご注意ください。また表示サイズについては、実際のサイズと1～2cm程度の誤差が生じる場合がございます。

商品のカラーについて

ご利用されている機種・ディスプレイにより、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

商品の柄について

生地・柄に特徴がある商品につきましては、できる限り生地・柄の分かり易いアップ画像を掲載させていただくよう努めておりますが、商品画像でご確認いただくのには限界がございます。
また、生地の裁断箇所によっては、柄の出方が商品画像と異なる場合がございます。

靴の踵(かかと)に空いている穴について

靴商品の踵(かかと)部分の穴は、製造過程中に踵部分の形が崩れないように釘を打つ工程が必ずあるため、どうしても空いてしまいます。商品不良ではございませんので、ご安心ください。

ハンドメイド・天然素材使用の商品について

ハンドメイド・天然素材使用の商品は、既製品とは異なり、商品によって若干大きさ・形・色合いが異なる場合があります。ハンドメイド・天然素材特有の風合いによるもので商品不良ではございません。

素材特有のにおいについて

天然素材や天然毛皮を使用している商品は、素材特有のにおいがする場合がありますが不良等ではございません。

天然毛皮(ファー)を使用した商品について

天然毛皮(ファー)を使用している商品は、既製品とは異なり、毛色・毛足の長さ・毛の密度・毛の流れ等に個体差があり多種多様で、商品画像と多少異なる場合がございます。天然毛皮(ファー)特有の風合いによるもので不良品ではございません。多少の毛抜けについても不良品との判断はしておりません。また、人口毛皮（フェイクファー・エコファー）の商品であってもファー商品の特性上、多少の毛抜けがございますことをあらかじめご了承ください。

ダウン・中綿が飛び出している

ダウン・中綿製品は、縫合部分より詰めものが飛び出すことがありますが、縫製上仕方がない場合については不良品との判断をしておりません。

畳みじわについて

メーカーより納品された状態のまま倉庫内にて商品を保管しております。畳まれた状態で保管している商品は畳みジワが付いてしまっているものもございますが、不良品とは判断しておりません。

靴のサイズについて

同じメーカー・同じブランドの同じサイズ表記の商品であっても、デザイン・素材により履き心地やサイズ感は異なります。

弊社では、ホルムアルデヒドの規制に関する厚生労働省の基準(「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律施行規則」)に基づくメーカーの検品・検査済みの商品のみを販売しております。

ベビー用(生後24ヶ月以内の乳幼児用のもの)

対象商品：おしめ、おしめカバー、よだれ掛け、帽子、寝具、下着、寝衣、手袋、くつ下、中衣、外衣
検出量規制値：吸光度差が0.05(A-A0)以下または16ppm以下
※ppmは100万分の1の単位
※乳幼児用商品は着用前に水洗いしていただくことをお勧めいたします。

弊社ではサイト掲載用の商品画像撮影のため、販売商品を撮影に使用する場合がございます。なお、モデル着用画像に使用する商品につきましては、必ずフェイスカバーおよびインナーを着用し、商品の汚損防止に努めております。

各商品ページには、着用モデルのスリーサイズや着用サイズを記載させていただくことがありますが、こちらはあくまで参考程度の情報となります。
着用モデルは一般的な体型とは異なりますが、着用している商品はすべて当ウェブサイトで販売している一般的なサイズとなっておりますので、 きれいに着用画像を撮影するために、商品によってはウエスト部分をつまむなどの調整をさせていただいている場合がございます。
商品のサイズをお選びいただく際には、各商品ページに掲載しておりますサイズ表(実寸)をご参照ください。

「並行輸入品」とは、海外メーカー・ブランドから正規代理店を通して輸入している「正規輸入品」とは別のルートで輸入した商品のことです。
※模倣品ではございませんのでご安心ください。

ご注意ください

• 並行輸入品は、正規輸入代理店またはメーカーの国内保証や修理サービス等を受けられません。
• 正規輸入品は日本市場向けに製造されている場合がありますので、並行輸入品と仕様が異なることがございます。
• 並行輸入品は、出荷までに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

特別な表記がない限り、当ウェブサイトの商品ページに記載の参考価格は、メーカーや販売元が設定した希望小売価格または参考小売価格です。

販売中の商品については、予告なく販売価格・参考価格が変更となる場合がございます。
価格変更前にご注文された商品につきまして、ご購入価格の変更を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

靴箱の多少の潰れ・汚れ・破れ等の破損は良品の範囲内として販売させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。

◆高度管理医療機器等販売業許可の取得について

コンタクトレンズは医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律で定められた「高度管理医療機器」です。
当社で取り扱っているコンタクトレンズはすべて厚生労働省の承認を受けた製品です。
厚生労働省の承認を受けた製品には、「高度管理医療機器」の記載・承認番号が記載されておりますので、ご確認ください。
また、日本国内における高度管理医療機器の製造・販売には厚生労働大臣の承認が、販売には都道府県知事による販売業の許可、販売管理者の設置が義務付けられております。
当社では下記の許可を取得し、コンタクトレンズを販売しております。

高度管理医療機器等販売業　許可番号　第08210475号

◆ご購入前の検査・処方について

ご購入前に必ず眼科医の検査を受け、眼科医の指示に基づいてご使用ください。
目にあわないコンタクトレンズ（以下ではカラーコンタクトレンズも含みます。）の装用は、様々なトラブルの原因になりますので、レンズの度数だけでなく、目の表面のカーブやレンズのフィット具合なども調べる必要があります。
また、角膜やまぶたに病気がある場合、ドライアイやアレルギー体質である場合は、コンタクトレンズの装用によって病状が悪化する場合や他の眼病を引き起こすことがあります。
重篤な眼障害の発生を防ぎ、快適で安全な装用のため、眼科医の検査と処方は必ず受けるようにしてください。

◆装用前の不具合について

装用前に、レンズに破損や欠けなどの不具合がないかを必ず確認してください。
万が一レンズに不具合が見つかった場合には、絶対に装用しないでください。

◆装用前の取扱いについて

レンズのつけ方やはずし方などについて、ご使用の前に取扱指導を眼科で受けてください。
レンズを取扱うときは、爪を丸く滑らかに切り、石鹸で手を洗ってからレンズを取扱い、レンズに爪を立てることや指先が直接目に触れることがないように装用してください。
化粧品がレンズに付着することで、目に障害が出ることがあります。
そのため、メイクはレンズをつけてから、メイク落としはレンズをはずしてから行ってください。
また、自分のレンズを他人に貸し借りや、他人のレンズを使用することは絶対にしないでください。

◆添付文書について

目のトラブルを避けるため、レンズの使用前に必ず使用製品の添付文書をよく読み、装用時間や使用期間などを守って、正しく使用してください。

◆装用中の異常について

レンズの装用中に目に異常を感じた場合（充血・目やに・痛み・痒み・異物感等）やレンズが破損した場合には、直ちに装用を中止して、異物感や痛みなどの自覚症状の有無にかかわらず、速やかに眼科医の診察を受けてください。

◆装用後のケアについて

不十分な洗浄や消毒などの不適切なケアにより、アレルギー性結膜炎や角膜潰瘍、結膜充血等の重篤な眼障害が発生する危険があります。
そのため、レンズケアが必要なレンズの場合、添付文書や眼科医の指示に従い、適切なケア用品を選んで正しくケアを行ってください。
また、細菌等の繁殖を防ぐため、毎日の洗浄と消毒を正しく行うことが必要です。
レンズをはずした後は、レンズに付着したたんぱく質や脂質を除去するため、こすり洗いをレンズ両面に行ってください。

◆コンタクトレンズの保管について

レンズを水道水で保存すると、微生物がレンズに付着することで眼感染症のリスクが高まりますので、必ず専用の保存液を使用してください。
また、保存液は定期的に交換し、使用後は再使用しないでください。
レンズケースの汚れによるレンズの汚染を防ぐため、ケースの使用後はよく洗い自然乾燥するとともに、定期的に新しいケースに交換してください。

◆定期検査について

定期検査により、視力の変化や目のトラブルを発見できることがあります。
そのため、自覚症状がない場合でも、必ず眼科医による定期検査をお受けください。

◆装用時間・使用期間について

長時間または装用時間を超えた装用により、重篤な眼障害が発生する危険があります。
レンズの装用時間には個人差がありますので、眼科医に指示された装用時間を守ってレンズを装用してください。
また、毎日使い捨てレンズや頻回交換レンズ、定期交換レンズ等、レンズの中には使用期間が決められたものがあります。
添付文書に従って装用し、使用期間を超えたレンズは絶対に使用せず、新しいレンズに交換してください。

◆カラーコンタクトレンズ装用時の運転や激しい運動について

カラーコンタクトレンズ（カラコン）のレンズには色素が入っているため、視界がぼやける、見えにくくなることがあります。
レンズを装用した状態で、夜間に自動車やオートバイ等の機械類を操作することは危険ですので、必ずレンズをはずして操作してください。
また、激しい運動によりレンズがずれて視界を妨げる原因になるおそれがあります。
激しい運動をする際には、レンズをはずして運動してください。

◆カラコン装用時におけるその他の注意事項について

カラコンには金属を含む着色剤が使用されているものがあります。
金属アレルギーの方は、カラコンのご購入前に、眼科医に相談してください。
また、MRI検査や眼の周辺に医療用、エステ用のレーザー照射等を受ける場合には、レンズをはずしてください。